Service

Das Besucherbüro des Kulturzentrums Festung Ehrenbreitstein ist nach den Richtlinien der Stufe II der Initiative ServiceQualität Deutschland zertifiziert.

Im Festungsshop im Entréegebäude erhalten Sie Ihr Festungs- bzw. Kombiticket sowie ein umfangreiches Angebot an Schönem und Nützlichem, Literatur rund um die Festung, die Region und darüber hinaus sowie eine Auswahl von regional inspirierten Genuss- und Wohlfühlprodukten.

Direkt im Entréegebäude erhalten Sie umfassende Informationen und Services rund um Ihren Besuch des Kulturzentrums Festung Ehrenbreitstein.

Öffnungszeiten:
bis 03.11.2019 / 30.11.2019 - 05.01.2020 / ab 29.02.2020
jeweils 11.00-16.00 Uhr (an Wochenend- und Feiertagen)

Wir bieten Ihnen einen Audio-Guide in Englisch, Französisch und Niederländisch, sowie verschiedene fremdsprachige Führungen an.
Weitere Infos zu beiden Angeboten finden Sie unter „Erleben“. Außerdem können Sie ein Booklet in Englisch oder Französisch über die Geschichte der Festung Ehrenbreitstein an der Kasse im Entréegebäude ausleihen.

Im Außenbereich der Festung ist das Fotografieren für private Zwecke erlaubt.
Für kommerzielle und redaktionelle Aufnahmen erhalten Sie auf Anfrage eine Drehgenehmigung.
Drohnenaufnahmen sind aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht gestattet.

Angeleinte Hunde sind im Festungspark und in der Festung, d. h. in deren Außenbereichen, immer herzlich willkommen; zum Wohl der vierbeinigen Begleiter empfehlen wir Ihnen jedoch, bei Großveranstaltungen mit hohem Besucheraufkommen, wie z. B. dem FestungsLeuchten, hierauf zu verzichten. Ein Eintritt muss für Hunde nicht entrichtet werden. Aus konservatorischen Gründen haben sie jedoch keinen Zutritt zu den inneren Ausstellungsräumlichkeiten (Blinden- und Assistenzhunde ausgenommen).

Gegen Pfandhinterlegung können Sie kostenfrei einen Rollator oder Rollstuhl am Info-Pavillon ausleihen. (Öffnungszeiten s. oben)

Sowohl im Entréegebäude als auch im Haus der Kulturgeschichte stehen Ihnen, jeweils im WC-Bereich, Wickelmöglichkeiten zur Verfügung.

Im Entréegebäude finden Sie Schließfächer, in welchen auch größere Gegenstände (bspw. Motorradhelme) Platz finden. Eine Ein-Euro-Münze dient als Pfand.

Die Festung Ehrenbreitstein bietet Ihnen verschiedene Räumlichkeiten für Ihre Veranstaltungen, Indoor und Outdoor.

Café Hahn GmbH
Büro Festung Ehrenbreitstein
Tel.: 0261 6675 2000
E-Mail: anfrage(at)cafehahn.de

An drei Ladeboxen können Sie den Akku ihres E-Bikes kostenfrei aufladen. Die E-Bike Ladestation steht auf dem Parkplatz, in Nähe des Parkscheinautomaten.

Auf dem Parkplatz, in Nähe des Parkscheinautomaten, können Sie an einer Ladesäule mit 2 Normalladepunkten Ihr E-Auto aufladen. Der Strom hierfür wird zu 100% aus erneuerbaren Energien gewonnen. (Steckertyp: Typ2, Freischaltung des Ladevorgangs über RFID-Karten oder QR-Code)